Política de Privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2025

En Diablo BBQ, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciones a través de nuestro sitio web www.diablobbq.com.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.

1. Responsable del tratamiento de la información

Diablo BBQ
📩 bunlakgroup@gmail.com

📞 +57 333 4308082
🌐 www.diablobbq.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:

Nombre completo
Número de identificación
Dirección de envío y/o facturación
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Información de pago (procesada de forma segura a través de Openpay de BBVA)

Además, el sitio puede recopilar automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. Finalidades del tratamiento de datos

La información personal recolectada se utiliza para los siguientes fines:

Procesar y gestionar tus compras en diablobbq.com
Enviar confirmaciones de pedido, facturas y actualizaciones de envío
Contactarte en caso de inconvenientes o devoluciones
Brindar soporte y atención al cliente
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, siempre con tu consentimiento previo

4. Autorización del tratamiento

Al proporcionar tus datos personales en nuestro sitio web, autorizas expresamente a Diablo BBQ para el tratamiento de tu información conforme a esta Política de Privacidad.

5. Confidencialidad y seguridad

Diablo BBQ implementa medidas técnicas y administrativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
Los pagos realizados mediante Openpay de BBVA se procesan bajo estándares de seguridad bancaria; Diablo BBQ no almacena información confidencial de tarjetas de crédito o débito.

6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de tus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se requieran para cumplir obligaciones contractuales o legales

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a bunlakgroup@gmail.com indicando tu solicitud y los datos necesarios para verificar tu identidad.

7. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, obligaciones legales o requerimientos de las autoridades competentes.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros. Diablo BBQ no se hace responsable por las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.

9. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión más reciente siempre estará disponible en www.diablobbq.com y entrará en vigor en la fecha de su publicación.

10. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
📩 bunlakgroup@gmail.com
📞 +57 333 4308082
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